Shipping policy

Envíos

Todas las órdenes pueden tardar entre 8 y 15 días laborables en ser procesadas y enviadas.

Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de envío puede extenderse hasta 20 días laborables.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de envío al momento de realizar la compra.

No se aceptan direcciones postales (PO Box).

Urban Store LLC no se hace responsable por paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

En caso de que un paquete sea retenido por aduana o requiera información adicional para ser liberado, el mismo será reenviado al cliente una vez el proceso sea completado.

El tiempo de procesamiento y envío volverá a ser de 8 a 15 días laborables.

Si el paquete vuelve a presentar el mismo inconveniente por segunda vez, se procederá a realizar un reembolso completo al cliente.

Una vez el paquete es marcado como entregado por la compañía de envío, la responsabilidad del paquete pasa al cliente.